Семинар - это, как правило, двухчасовое занятие с группой сотрудников, в ходе которого ведущий (бизнес-тренер) раскрывает определенную тему, вовлекает участников в групповые обсуждения, деловые игры и кейсы, помогая тем самым выработать наиболее эффективные стратегии поведения. Если семинары проводятся на регулярной основе (например, еженедельно), то темы выбираются последовательно, а участники после каждого занятия получают задания для самостоятельного выполнения.
КАКИЕ ЗАДАЧИ ПОЗВОЛЯЮТ РЕШАТЬ СЕМИНАРЫ?Семинар как форма обучения привлекательна тем, что позволяет в сжатые сроки и с высокой эффективностью выполнить сразу несколько задач:
- Передать новые знания и навыки сотрудникам;
- Приободрить сотрудников и повысить уровень их мотивации;
- Выработать новые подходы и решения для рабочих ситуаций.
Кроме того, в ходе семинаров могут проявиться "узкие" места в работе коллектива и организации в целом, которые не видны "изнутри" компании. По результатам проводимых нами семинаров руководители компании-заказчика получают не только обратную связь о выявленных проблемах, но и рекомендации по их устранению.
ТЕМЫ СЕМИНАРОВНаиболее востребованы программы семинаров для менеджеров по продажам, построенные на разборе наиболее насущных для участников вопросов:
- Как привлекать клиентов с помощью холодных звонков?
- Как добиться встречи с руководителем?
- Как реагировать на возражения и претензии клиентов?
- Что делать с клиентами, которые постоянно откладывают принятие решения?
- Как можно увеличить сумму сделки, если клиент заранее ориентирован на низкую цену?
- Что нужно делать для установления и поддержания доверительных и деловых отношений с постоянным клиентом?
