О нас

Дорогие друзья,

Мы рады приветствовать Вас на сайте консалтинговой компании "Треникум". Создавая этот ресурс, мы преследовали две цели: во-первых, мы хотели рассказать о себе и о том, чем отличаемся от других тренинговых и консалтинговых компаний; во-вторых, мы стремились сделать ресурс, который был бы интересен руководителям и менеджерам отделов продаж сам по себе. Надеюсь, он будет полезен и для Вас.

С уважением,
Генеральный директор компании Треникум Сергей Потапов



ЧЕМ МЫ ЗАНИМАЕМСЯ

Мы разрабатываем и реализуем проекты по развитию продаж. Лучшее название сложно придумать, поскольку предлагаемые нами решения всегда оказываются разными по длительности, используемым инструментам и стоимости, но всегда они направлены на увеличение эффективности процессов продаж.
Чаще всего наше взаимодействие с заказчиками начинается с запроса о проведении того или иного тренинга. Это неудивительно - тренинги являются понятной и популярной формой обучения и стимулирования персонала. Однако общий арсенал используемых нами методик и инструментов развития продаж значительно шире:

• Мы обучаем персонал - организуем групповые тренинги, семинары для малых (до 20 человек) и больших (до 500 человек) групп, индивидуальные занятия по продажам и управлению;
• Мы подбираем персонал отделов продаж и клиентского сервиса - в этой части работ мы выступаем как хороший штатный HR-менеджер - составляем портреты кандидатов (моделей компетенций и профилей позиции), проводим на территории компании-заказчика собеседования и необходимые оценочные процедуры (кейсы, тесты и т. п.), после чего представляем отобранные "сливки" для рассмотрения заказчику и сопровождаем каждую кандидатуру письменными комментариями;
• Мы помогаем стандартизировать и формализовать деятельности отделов продаж - создаем руководящие документы (положение об отделе, должностные инструкции, регламенты, мотивационные карты), методические пособия, сценарии и памятки по взаимодействию с клиентами;
• Оцениваем компетенции и качество работы менеджеров - составляем профили позиции (оценочные листы), собираем информацию для оценки (прослушиваем записи телефонных разговоров, проводим проверки методом "тайный покупатель"), а также предоставляем обратную связь менеджерам по зонам их развития;
• Разрабатываем системы мотивации и стимулирования персонала.

Выбор конкретного набора методик для того или иного проекта происходит в ходе первой совместной встречи с заказчиком на основе его пожеланий и нашей экспертной оценки.

В ЧЕМ НАША УНИКАЛЬНОСТЬ

Прежде всего, мы практики своего дела. Это означает, что в основе предлагаемых нами методик лежит не только солидная теоретическая основа и консультационный опыт, но и личный опыт продаж и управления наших специалистов.
Еще одна важная черта - реализуя проекты, мы стремимся не только обучить отдельных сотрудников, но и передать компании технологию, которую можно будет использовать без нашего участия. Этот пункт приобретает решающее значение в ситуациях дефицита и текучести кадров.

В ЧЕМ ВЫ МОЖЕТЕ БЫТЬ УВЕРЕНЫ

Мы гарантируем прозрачность и честность взаимотношений как в ходе проекта, так и по его завершении:

• В ходе проекта мы используем только те инструменты и методы, применение которых в конкретной ситуации приведет к оптимальному результату с минимальными затратами. Другими словами, если окажется, что для достижения Ваших целей можно обойтись гораздо меньшими средствами, чем Вы рассчитывали - мы честно скажем об этом;
• Для рассчета стоимости проекта мы пользуемся стандартными фиксированными ценами. Таким образом, Вы всегда будете точно знать - как определяется бюджет проекта и как Вы можете на него влиять;
• Мы строго соблюдаем правило конфиденциальности информации как в ходе проекта, так и после его завершения;

И самое главное - Вы можете быть уверены, что при внедрении всех наших рекомендаций Вы получите объективно измеримый результат. Так, например, если до проекта Вы знали, что менеджеры эффективно отрабатывают не более 20% телефонных разговоров, то результатом может стать двое- или даже троекратное увеличение этой цифры.